Как понять, что вам позвонили мошенники: советы от Роскачества

Особенности телефонного мошенничества

Первые мошеннические схемы разрабатывались в колониях и тюрьмах, где заключённые придумывали методы кражи денег у населения. Появление сотовой связи позволило мошенникам расширить поле деятельности для преступлений.

Разговоры с будущими жертвами мошенничества тщательно продумываются с участием профессиональных психологов. Преступники стараются довести абонента до состояния паники.

Близкий человек попал в беду

Поступает звонок с неизвестного номера и собеседник говорит, что он сотрудник внутренних органов. Поясняет, что близкий родственник задержан. Могут указываться различные причины (дорожно транспортное происшествие, нанесение телесных повреждений другому лицу, незаконное хранение оружия, совершенное убийство, обнаружение наркотиков, нанесение телесных повреждений другому лицу и так далее).

Читайте также:  Жестко и спорно: рассылки с порнокомпроматом достигли миллионных тиражей

После чего передают трубку якобы Вашему родственнику, который говорит взволнованным, нечетким голосом, либо шёпотом, что попал в беду. Телефон при этом якобы передается сотруднику правоохранительных служб, который предлагает свою помощь в этой ситуации.

Денежные средства за услуги просят привезти не в отделение, а в определенное место, поясняя это боязнью быть пойманным на даче взятки. В случае, если потерпевший соглашается передать некую сумму денежных средств, то звонящие сообщают место, куда их следует привезти и передать указанному человеку. Нередко сумму забирает курьер, который либо в сговоре, либо ничего не знает. После передачи денежных средств жертве могут сообщить, где можно «найти» родственника, который на самом деле изначально находился в безопасности.

Могут ничего не сообщать, а просто исчезнуть. Часто этим занимаются заключенные прямо из мест лишения свободы. Вариант с переводом средств на карточный счет используется редко, так как счет карты вычисляется.

Также бывает денежные средства просят перевести на номер телефона. В случае, если абонент, которому звонят, не соглашается на такие действия, на него оказывают давление и пытаются запугать. Аферисты стараются вести непрерывный разговор, чтобы не дать человеку никакого шанса осмыслить услышанное.

При совершении такого рода мошеннических действий, обычно, действует в один момент несколько лиц.

Основное действующее лицо занимается звонками, набирая на сотовом телефоне номера по возрастанию либо убыванию последней цифры, говоря предварительно подготовленные слова и пытаясь запугать и дезориентировать жертву.

Распространённые схемы

Применяются такие схемы обмана:

  • Неожиданная беда. Поступает звонок от «сотрудника полиции», сообщающего, что ваш родственник попал в беду (наркотики, ДТП), нужны деньги, чтобы его отпустили.

Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.

  • Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.
  • Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
  • Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.

Новые виды телефонного мошенничества

Преступники проделывают аферы и более современными средствами — через электронные кошельки и банковские карты. Звонить могут с номеров, принадлежащих известным организациям.

Например, с номера 900 (Сбербанка), приходит смс о блокировке счёта или о переводе. Набрав номер телефона, указанный в сообщении, вы позволяете мошенникам списать с вашей карты деньги.

Звонок из банка показан в видео:

Как понять, что вам позвонили мошенники: советы от Роскачества

Иногда бывает трудно отличить сотрудника колл-центра банка от мошенника
Иногда бывает трудно отличить сотрудника колл-центра банка от мошенника

Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН

Способы, которые порой применяют телефонные мошенники, поражают своей изобретательностью и техническим исполнением. Как правило, это грамотно подготовленные и технически подкованные люди. Именно поэтому так трудно бывает отличить сотрудника колл-центра банка от мошенника. И потому мы так легко отдаем свои деньги, «сдаем» личные данные, пароли и явки. И зачастую рискуем лишиться немалых средств.

Роскачество поможет распознать преступника по звонку.

Читайте также:  Статья 158 УК РФ — кража. Комментарии Федерального Судьи / Юргруппа МИП

Что мы сами делаем не так

Социальные сети уже давно стали частью нашей повседневной жизни, и многие, не задумываясь, выкладывают на всеобщее обозрение всю личную информацию, включая номера телефонов, адреса проживания, информацию о своем движимом и недвижимом имуществе, свой распорядок дня. А еще иногда мы указываем свое местоположение в режиме реального времени и многое другое. Преступникам остается только наметить потенциальную жертву и узнать с ее страницы в соцсети всё, что их интересует. И далее – придумать «легенду», а чаще — использовать отработанную схему.

Самые распространенные признаки того, что вы общаетесь с мошенником.

1. Неизвестный просит вас сообщить CVV (код сзади карты) банковской карты, кодовое слово или код из смс

Как только вы услышали эту просьбу — на линии мошенник. Спокойно прервите разговор и сообщите в ваш банк, с какого номера поступил звонок.

2. Вам звонят с целью предупредить о мошеннической операции с вашим счетом.

В последнее время — самое распространенное мошенничество. Выглядит все примерно так: вам звонит «сотрудник банка», клиентом которого вы являетесь, и говорит, что с вашего счета неизвестные пытаются списать некую сумму денег. Звонящий может даже рассказать вам, сколько денег у вас на счету, и когда в последний раз была произведена операция по вашему счету. Но, к сожалению, даже такая информация может попасть в руки мошенников.

Запомните – это «развод»! Обычно в подобных случаях банк автоматически блокирует все движения денежных средств по карте, и сам клиент звонит для разблокировки и называет свои данные.

ВАЖНО

Если «сотрудник банка» отказывается называть свои ФИО, должность и рабочий номер телефона, то вряд ли звонок действительно поступает от банка. Лучше перезвоните в банк самостоятельно, но звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте, а не по номеру, который продиктовал вам собеседник или который поступил в смс.

3. Вам указывают реквизиты для перевода, оперируя к какой-то легенде

Это может быть звонок от якобы «сына-дочери», попавших в беду. Попытка собрать денег на благотворительность. Или любой другой трогательный повод. Ни в коем случае не переводите по ним средства, даже если история кажется вам убедительной. Проверяйте любую легенду!

Уточняйте ФИО звонящего и детали, которые не может знать посторонний человек, обязательно свяжитесь с родными, если речь идет о них. Конечно, может произойти все, что угодно, но пара минут ничего не решит.

4. Вас просят предоставить какие-либо личные сведения (паспортные данные, фамилию матери)

Обязательно уточняйте, для чего это необходимо. Если вы сомневаетесь, что на линии банковский сотрудник, не озвучивайте ничего, что связано с вашими банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами, а также другие сведения, разглашение которых может привести к финансовым потерям.

Читайте также:  Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о государственной тайне государственной тайны

5. Миллион, миллион долларов США! Или слишком хорошо, чтобы быть правдой…

Если вам обещают легких денег или выгоды без усилий – очевидно, вас хотят обмануть. К примеру, вам могут рассказать о том, что вы выиграли в лотерее, или вам сейчас перечислят денег за то, что вы не использовали свой положенный отпуск в санатории. И для этого всего лишь нужно перечислить им немного денег — например, «НДС» в размере 5-10 тысяч, а вам вернут 100 тысяч. Или просят назвать трехзначный код на другой стороне вашей банковской карты.

Вспоминаем русскую пословицу: «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

6. На вас давят, чтобы вы быстро приняли решение, описывают пугающие сценарии?

Очень распространенный момент. Причем есть масса вариантов:

* «Мама, я сбил человека, попал на деньги, сейчас дам трубку сержанту милиции».

* Попытки впарить вам замену водосчетчиков, хамски вопя, что «вы обалдели, вы просрочили поверку!».

* «Из больницы звонят — ваши анализы показали, что у вас рак, сейчас передам трубку доктору, нам срочно нужны деньги на дополнительные исследования».

При этом собеседник торопит вас, говоря, что времени в обрез. Это увеличивает вероятность, что на линии мошенник. Ведь в спешке многие теряют бдительность и не успевают обработать информацию, именно поэтому преступники используют этот прием.

Запомните – две минуты ничего не решат. Спокойно разберитесь в ситуации, задавайте уточняющие вопросы, не позволяйте тревоге затмить здравый смысл. Велика вероятность, что ничего не произошло, и это мошенник «сгущает краски».

Как бороться: три простых способа

1. Попросите собеседника перезвонить позднее, ссылаясь на занятость и невозможность разговаривать в данный момент.

Во-первых, у вас будет время проверить номер телефона, с которого был сделан звонок: в интернете наверняка кто-то уже отметил данный номер на различных форумах как потенциально опасный, если это действительно мошенники. А во-вторых, аферисты далеко не всегда перезванивают повторно, предпочитая решать все задачи за один звонок.

2. Объявите, что вы записываете разговор.

Собеседника пугает ваше предупреждение? В большинстве случаев именно это заставляет преступников отступить.

3. Скажите, что сейчас позовете для консультации сына-дочь, родственника, адвоката…

Если вас попытаются убедить этого не делать, сразу прощайтесь с собеседником, ведь на линии мошенник.

Рекомендации составлены совместно с экспертами по кибербезопасности из Group-IB.

НА ЗАМЕТКУ

Приложение подскажет

Специальные приложения, которые определяют неизвестные номера и предупреждают о принадлежности номера к организации или категории «спам», помогут разобраться с незнакомыми номерами. Эти приложения, как правило, строятся на информации от других пользователей, которые отмечают подозрительные номера телефонов. И в большинстве случаев спасают от нежелательных контактов.

КСТАТИ

Куда жаловаться на телефонных мошенников?

— Если звонок поступил, якобы, от сотрудника банка, но вы «раскусили» мошенника или даже просто подозреваете – свяжитесь с банком, от имени которого был совершен звонок, и продиктуйте им данный номер, — подсказывает Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества. — Далее банк будет самостоятельно принимать меры по блокировке номера мошенника. В случае, если вы по какой-то причине «клюнули» на удочку аферистов — обращайтесь ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Пригодятся все факты, которые вы запомнили.

Как распознать телефонных мошенников

Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:

Читайте также:  Квалифицирующие признаки кражи в уголовном праве РФ

  • номер скрыт или неизвестен;
  • настойчивость собеседника, уговоры;
  • необходимость срочного принятия решения;
  • замешательство или отсутствие ответов, когда вы задаёте конкретные вопросы;
  • запрашивание данных паспорта, карты, другой личной информации.

Правило, которое надо всегда помнить: коды банковских карт у вас никогда никто не должен спрашивать, их требуют только мошенники.

Как проверить на мошенничество номер телефона в 2020 году

Если вам позвонил незнакомый абонент, можете проверить его через интернет, на специальных сайтах, или просто введя номер в поисковую строку.

Правила безопасности

Чтобы не стать жертвами телефонного мошенничества, нужно помнить:

  • Не нужно паниковать, когда вам сообщают какую-либо информацию, пусть даже и шокирующую. Необходимо прервать телефонный звонок и тщательно обдумать то, что вам сообщили.
  • Если обманщики утверждают, что кто-то из родственников попал беду, сразу же отключайтесь и перезвоните ему. Если не можете ему дозвониться, то звоните тому, кто в этот момент может находиться рядом с ним.
  • Если разговор ведется с якобы сотрудником правоохранительных служб, то необходимо выяснить его должность и ФИО, в каком отделении он работает.
  • Ни в коем случае не называйте ФИО (своего или ваших родственников) и не передавайте данные карты. ПИН-код карты не имеют права требовать даже сотрудники банка. Мобильные операторы никогда не просят сообщить код пополнения телефонного счета.
  • Не ведитесь на то, что вы выиграли дорогостоящий приз, особенно если вы никогда сами не участвовали ни в какой лотерее.
  • При совершении покупок в Интернете нужно пользоваться только проверенными сайтами, по возможности не вносить предоплату.
  • Следует внести номер горячей линии банка в адресную книгу.
  • Рекомендуется завести отдельную карту для совершения виртуальных покупок.
  • Будет нелишним завести номер телефона для экстренных ситуаций, который будут знать только родственники.
  • Не стоит перезванивать по незнакомым номерам, которые звонили вам и сбрасывали вызов: кому будет нужно, тот и сам вас найдет.

Смотрите видео о правилах безопасности при телефонном разговоре с человеком, звонящем с незнакомого номера:

Как реагировать на звонки

Если звонит неизвестный, вы должны:

  • сохранять спокойствие;
  • при требовании решения попросить время на обдумывание (если в ответ услышите, что решение должно быть принято сию минуту, положите трубку);
  • не давать личную информацию;
  • никогда и никому не сообщать коды от банковских карт;
  • если звонящий представляется сотрудником полиции, поликлиники или другой государственной организации, спросить конкретные данные его и начальства, мошенник в таком случае замешкается;
  • если вас назвали победителем розыгрыша, найти данные об этой акции в интернете;
  • не переводить деньги.

Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Если Вы были обмануты физическим лицом

, то необходимо обращаться в полицию по поводу мошенничества. От скорости, с которой Вы обратитесь за защитой своих прав в полицию напрямую зависит благоприятный для Вас исход дела. Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в территориальном отделении полиции, но лучше подготовить заявление
заранее
.

Заявление подается в Ваше территориальное отделение полиции (а также в управление „К” МВД России в случае мошенничества в сети „Интернет”). Подавать заявление эффективнее всего лично, однако в случае невозможности этого, Вы можете подать заявление по факту мошенничества через официальный сайт МВД.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Что делать если вам отказали в возбуждении уголовного дела

Отказать в начале уголовного разбирательства действительно могут, иногда это происходит из-за недостаточности доказательств, иногда расследование считают безнадёжным. При неправомерном отказе следует подать жалобу в следственный комитет и прокуратуру для проверки действий полицейских, в ней пишут:

  • спорные доводы для отказа в расследовании;
  • дополнительные сведения о преступлении;
  • данные сотрудников, отказавших в возбуждении дела.

Следует подать два экземпляра жалобы: один передаётся в прокуратуру, а другой после отметки о принятии возвращается заявителю. Если же правоохранители вымогают деньги или прямо нарушают закон, об этом следует сообщить на горячую линию МВД по номеру.

Законодательная база вопроса

Понятие и суть мошенничества, как одной из форм хищения чужого имущества, излагаются в Статье 159 Уголовного кодекса РФ.

Данный нормативный акт также содержит основные моменты, касающиеся квалификации преступления, его форм и видов.

В зависимости от вида правонарушения, а также состава преступных действий, Статья 159 УК РФ декларирует специальные меры ответственности, которые применяются к злоумышленникам за реализацию мошеннических схем.

Осведомлен, значит вооружен

Несмотря на разнообразие схем мошенничества с помощью средств связи, их можно объединить в тематические группы:

  • Просьба о помощи. Звонит близкий человек, попавший в неприятную ситуацию, или кто-то от его имени. Обычно, в первом случае плохо слышно и точно определить звонившего очень сложно. Во втором — звонивший может представиться кем угодно, вплоть до сотрудника правоохранительных органов. Он предлагает решить ситуацию с помощью денег, которые надо передать любым возможным способом. Чаще всего — с курьером, перечислением на банковский или мобильный счет. На самом деле ничего ни с кем не произошло, а деньги присвоят себе телефонные мошенники. Обман может быть совершен и при помощи короткого SMS.
  • Надо перезвонить. В этом случае мошенники под любым предлогом пытаются вынудить абонента набрать указанный в SMS-сообщении номер. Предлогов множество: от обращения знакомого человека, вплоть до проблем с кредитом. На поверку номер оказывается платным, и деньги снимаются со счета звонившего в соответствии с грабительским тарифом.
  • «Секретный» код. В пришедшем SMS-сообщении или во время разговора указывается код, который надо ввести на своем мобильном телефоне. Побуждающие причины разнообразны. Среди самых распространенных – проблемы с пластиковой картой или с телефонным номером. Результатом набора этих цифр будет обнуление абонентского счета.
  • Вирусные программы. Они не окажутся в памяти гаджета случайно, жертвы телефонных мошенников сами предоставляют им такую возможность. Перейдя по ссылке, пришедшей с незнакомого номера, автоматически скачивают вредоносный файл. Он дает возможность сторонним лицам совершать определенные действия с телефоном без ведома его владельца, например, снять средства со счета или заблокировать связь. Для ее восстановления преступники потребуют перечислить им деньги.

Внимательно посмотрев на мошеннические схемы, можно определить их основные признаки:

  • номер, с которого звонят или присылают SMS-сообщения, незнаком;
  • причина звонка имеет экстраординарный характер, а указанная проблема требует немедленного решения;
  • чтобы избавиться от проблемы, надо перечислить деньги или выполнить какое-либо действие.

Важно!

Наличие этих признаков – повод насторожиться и не принимать необдуманных действий!

Вы выиграли, но нужны денежные средства для оформления и получения приза

В связи с частым проведением на радио и телевидении акций и лотерей аферисты решили использовать данный способ для обмана добропорядочных люде

й, прикрываясь лицом солидных компаний либо просто придумывая новые.

На эту удочку попадают, обычно, любители быстрых денежных средств и легкой наживы. На номер сотового телефона жертвы поступает звонок, либо приходит SMS-сообщение, в котором прописано, что вы выиграли туристическую путевку, автомобиль, либо что-то очень крупное и дорогостоящее. Для уточнения подробностей вам будет предложено совершить звонок на указанный номер. Собеседник представляются ведущим радиошоу либо телепередачи и сообщает о крупном выигрыше.

Обычно называют такие призы:

  • крупная сумма денежных средств;
  • туристическая путевка;
  • автомобиль;
  • ноутбук;
  • смартфон.

Чтобы получить приз, «счастливчику» необходимо сделать звонок на радиостанцию и назвать кое-какие данные. На поступивший звонок отвечает «руководитель призового фонда» и называет ряд условий, которые необходимы для получения приза. Аферист просит гражданина представиться и назвать дату и год своего рождения, довольно убедительно рассказывает об акции и заверяет в ее честности.

После чего идет запугивание тем, что в случае, если этого не будет сделано, то приз получить не будет возможности, он будет разыгран повторно среди других участников. Боясь потерять свой шанс, потерпевший в срочном порядке производит необходимые действия. Как только потерпевший это сделает, его денежные средства будут переведены аферистам.

Ошибка с переводом средств на мобильный

На сотовый телефон поступает SMS-сообщение, в котором сказано, что на счет телефона произведено пополнение средств на определенную сумму при помощи функции мобильного перевода либо через банкомат (в действительности никакого пополнения не было произведено).

Практически спустя одну минуту пишут либо звонят аферисты и говорят, что перевод был совершен ошибочно, вследствие чего они просят перевести данную сумму обратно при помощи того же мобильного перевода.

Зачастую в своем стремлении восстановить справедливость потерпевшему даже не приходит в голову проверить свой баланс и «возвращает» деньги обратно, в действительности переводя аферистам свои собственные денежные средства. Не дать этому осуществиться может только недостаточное количество средств на счету, уведомление о котором заставит жертву наконец заподозрить неладное.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Яндекс.Метрика