Интернет-мошенничества: как вернуть деньги если обманули, методы защиты

Сегодня будет немного не обычная тема для разговора. Не будет никаких рассказов об оптимизации блога, раскрутке и индексации – речь пойдет о том, как пожаловаться на сайт в Яндекс и Google. Тема банальна и одновременно очень актуальна на сегодняшний день.

Количество web ресурсов с каждым днем растет в арифметической прогрессии, соответственно, жертв нечестной игры в сети становится с каждым днем все больше и больше.

Печальнее всего ситуация обстоит с сайтами, вытягивающими из пользователей деньги обманным путем или распространяющими вирусы, через которые, впоследствии, можно получить доступ к секретной информации (пароли, логины – опять же, с последующей кражей денег). Подобные ресурсы должны наказываться в первую очередь.

Но, бывают ситуации и из другой оперы. Представьте себе: вы написали качественный, интересный и уникальный контент.… И раз, вы обнаруживаете его через некоторое время совсем на чужом ресурсе без обратной ссылки на авторство. Ладно, если этот инцидент обойдется без последствий, а то, возможен и такой поворот событий, когда поисковая система присвоит авторство постороннему ресурсу. С авторским правом в интернете пока не все хорошо, но надо работать в этом направлении (не только поисковикам, но и нам блогерам).

Читайте также:  Основные и дополнительные виды наказания — комментарии Федерального Судьи / Юргруппа МИП

Виды и схемы интернет-мошенничества

Наибольшей популярностью пользуются следующие виды мошенничества в интернете:

• Массовая рассылка сообщений о получении наследства, о выигрыше денег, автомобиля и прочих ценностей. Для получения нужно внести небольшой платеж. Например распространенные «Нигерийские письма».
• На сайтах знакомств. Мошенник создает анкету, в которую загружает фото красивой девушки и предлагает мужчинам познакомиться. Начинается не торопливая переписка в сети и когда преступник входит в доверие, то начинает просить деньги, к примеру, чтобы доехать на встречу с жертвой или на операцию. Само собой, после получения суммы мошенник блокирует отправителя и не выходит на связь. Поводы для отправки денег могут меняться, но основа схемы одна.
• Фишинг. Спам-рассылка на почту сообщений о блокировке счета в банке, карты или счета в электронных платежных системах. Как правило, для разблокировки пользователям советуют перейти по ссылке и подтвердить конфиденциальную информацию – пароль или код. Жертва переходит по ссылке и попадает на фальшивый сайт, который выглядит копией официального. После ввода информации интернет-мошенники получают доступы для вывода денег с банковской карты или электронного кошелька жертвы.

Подробнее: Все виды мошенничества с банковскими картами

• Взлом и блокирование аккаунтов в соцсетях. Мошенники требуют от владельца заплатить определенную сумму для возвращения доступа к странице. О каких-либо гарантиях речь не идет.
• Блокирование операционной системы персонального компьютера с помощью вирусов. Снять блокировку предлагают за отдельную плату.
• Интернет-магазины. Здесь все просто, товар оплатили, но не получили или он пришел ненадлежащего качества.

Подробнее: Как проверить интернет-магазин

• Сайты объявлений, например, Авито. Наибольшей популярностью пользуются два варианта мошенничества – передача денежных средств за получение должности в компании или предоплата за товар, которого нет у человека на руках. Иногда может отправляться совершенно другой товар, не указанный в каталоге (к примеру, кирпич вместо коробки со смартфоном).

Еще: Все виды мошенничеств на Авито

• Призыв отправить деньги на лечение или благотворительность. Здесь важно отметить, что не каждое такое сообщение/объявление можно квалифицировать как мошенничество.
• Курсы и схемы быстрого заработка в сети, обещание раскрыть секреты обмана интернет-казино в обмен на денежное вознаграждение.
• Организация и развитие финансовых пирамид в сети. Подобные пирамиды все как одна обещают быстрые и легкие деньги.
• Смс. Один из популярных способов телефонного мошенничества, когда при регистрации под предлогом «антиспам проверки» или при скачивании программы на сайте просят указать номер телефона, а после появляется просьба об отправки сообщения на короткий номер. При этом жертву уверяют, что это полностью бесплатно или плата чисто символическая. После отправки со счета спишутся все средств или сумма в разы больше заявленной стоимости смс. Также может быть оформлена подписка на услугу, которая будет ежедневно снимать деньги с вашего счета.

Чтобы избежать обмана в интернете, настоятельно рекомендуется проверить адрес интернет-ресурса, ознакомиться с его сроком работы, проанализировать страницу с контактными данными. Нередко помогают отзывы в интернете, но с ними нужно быть осторожным, потому что мошенники зачастую пишут хвалебные комментарии самостоятельно, либо нанимают сторонних людей для их создания.

На что можно пожаловаться

Существует много поводов для недовольства со стороны других пользователей:

• Контент, противоречащий политике социальной сети. Например, эротические фотографии, насилие.
• Публикация нецензурных выражений, оскорблений, угроз жизни и здоровью.
• Постоянные спам-рассылки от бизнес-страниц. Предложения бесплатных товаров и участие в подозрительных финансовых операциях в том числе.
• Мошенничество и регистрация фейков.
• Нарушение авторских прав, добавление чужих снимков и видеороликов без согласия владельцев.

Без объективных причин на блокировку, администрация не станет рассматривать жалобы пользователей. В таких случаях есть выход – запретить неугодному профилю просматривать ваши записи:

• Запустите социальную сеть и авторизуйтесь.
• Перейдите на главную страницу профиля недоброжелателя и откройте настройки.
• Кликните по пункту блокировки. С этого момента владелец аккаунта добавлен в черный список и больше не может видеть контент вашей страницы.

Заявление в полицию

В первую очередь необходимо обратиться в районное отделение полиции. Если вы уже написали заявление, то его примет оперативный дежурный. Также вы можете сообщить о преступлении устно. В этом случае оно будет составлено сотрудником полиции со слов потерпевшего в форменном бланке протокола. После регистрации его передадут следователям, которые примут решение о возбуждении уголовного дела.

Дежурные работники полиции принимают заявления круглосуточно. Если вы стали жертвой мошенников, не медлите – как можно быстрее посетите отделение. Оперативное реагирование позволяет поймать преступника по горячим следам.

Подать заявление по факту совершения мошеннических действий вы можете и через интернет. Надо перейти на официальный интернет-сайт МВД и заполнить формуляр, доступный на странице «Прием обращений». В строке с указанием адресата выберите «управление К МВД России».

Вы можете потребовать остаться анонимным. Кроме того, на сайте МВД есть формы обращения, которые можно заполнить без указания личных данных. Но это теория, на практике такие заявления чаще всего не рассматриваются. Процессуальные нормы гласят, что анонимное обращение не может являться прямой причиной открытия уголовного производства.

Как правильно составить заявление?

Оно пишется от руки. Если в наличии нет образца документа, составляйте обращение по следующему принципу.

1. Укажите наименование отдела полиции, и имя его начальника.
2. Ваши данные: ФИО, адрес прописки и фактического проживания, серию и номер паспорта.
3. Заполните основную часть. Здесь максимально подробно опишите ситуацию. Подавайте информацию в деловом стиле, без художественных приемов. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает строго определенной формы подачи, четкое изложение ситуации поможет быстрее понять суть произошедшего.
4. В конце укажите дату составления и поставьте подпись.

Важные данные, которые помогут найти мошенника:

• Название сайта, использование которого привело к потере собственных средств.
• Информацию об электронном номере кошелька или банковской карте, используемой для перевода средств.
• Наличии переписки с преступником. Если такая имеется, предварительно распечатайте ее, либо покажите с мобильного устройства.
• Адрес электронной почты вора с которой он действовал.
• Номер телефона, используемого для отправки сообщений вам.

Если в вашем городе работает отдел по борьбе с интернет мошенничеством «управление К МВД России», заявление, которое было подано в отделение полиции, будет перенаправлено туда.

Ознакомиться с образцом заявления о мошенничестве в интернете вы можете с помощью изображения ниже.

Читайте также:  Статья 105 УК РФ (убийство) — комментарии Федерального Судьи / Юргруппа МИП

заявления по факту мошенничества в интернете

Некоторые банки осуществляют транзакции с небольшой задержкой

Например, Приватбанк для борьбы с мошенниками ввел принцип «нетипичности». Если проводится нестандартный платеж, то его осуществляют с небольшой задержкой, а в особо сомнительных случаях могут даже связаться с клиентом по контактному номеру телефона и уточнить, сделал ли он перевод добровольно или кто-то получил доступ к карточке и осуществляет несанкционированную транзакцию. Двухчасовая задержка платежа позволяет исправить ошибку и вернуть всю сумму еще до того, как он будет выполнен. Существует процедура, которая позволяет вернуть переведенные средства уже после зачисления на карту получателя.

Если человек ошибочно отправил их, а владелец карточки отказался возвращать, нужно немедленно обратиться к банковским служащим: своего банка (с просьбой отменить платеж или связаться с получателем); своего и банка-получателя (если транзакция проводилась между картами разных финансовых учреждений, например, между Ощадбанком и Приватбанком).

Примечание: определить банк-получатель можно по первым цифрам номера карточки.

Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий

В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Ее можно подать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе нужно указать все причины недовольства покупателя и требование вернуть деньги в досудебном порядке.

В течение 10 суток продавец обязан ответить на это обращение. Если этого не случилось, то в его действиях усматриваются неправомерные действия. Если вы получили некачественный товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Если же вы оплатили товар, но так и не получили его, необходимо написать заявление в полицию.

Кроме того, при наличии у продавца юридического адреса, есть смысл составить исковое заявление и подать его в суд. Ни при каких обстоятельствах нельзя опускать руки. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщите правоохранительным органам.

Если деньги были похищены на торговой площадке, например, Авито, свяжитесь с руководством и укажите на необходимость блокировки продавца. Далее посетите отдел полиции и предъявите документ, подтверждающий факт совершения платежа.

Личность злоумышленников и их местоположение определяется по IP-адресу компьютера, с которого было совершено мошенничество. Ему предъявят обвинение. Параллельно посетите банк, выпустивший карту преступника, с копией заявления, написанного в полиции, чтобы приостановить финансовую операцию.

Причины для жалоб

Жалоба должна опираться на существенные причины, какими являются:

1. Отсутствие соединения или низкая скорость доступа к сети интернет (менее 1Мб/сек). Отказ от платы основывается на пункте 29 Правил. Важный момент — факт нарушения должен подтверждаться жильцами дома или коллегами по офису.
2. Длительное ожидание мастера по восстановлению в случаях неполадок с сетью.
3. Претензии, касающиеся оплаты услуг. В этом случае возможны ситуации:

• Абонент имеет права не вносить оплату за услуги, если не использует интернет. На время длительного отсутствия можно деактивировать процесс предоставления услуг на время. Это возможно благодаря пункту 25 и 29 Правил.
• Провайдер запрашивает оплату за полный месяц от 1 числа, когда договор заключался позже. В такой ситуации необходимо требовать перерасчета стоимости услуги за текущий месяц.
• Все спорные моменты касаемо оплаты дополнительных услуг дают право потребовать обоснование предъявленного счета в письменной форме.

Как подключить интернет в нежилом помещении, соблюдая закон?

Перейти

Подать на алименты удобнее и быстрее через портал ГАС «Правосудие»!

Читать

Читайте также:  Что такое грабеж? Понятие и признаки преступления, предусмотренного статьей 161 УК РФ

Какая статья и ответственность за мошенничество в интернете?

Ответственность наступает по статье 159 УК РФ – мошенничество, которая предусматривает наказания:

• штраф;
• обязательные, исправительные или принудительные работы;
• арест, ограничение или лишение свободы.

На размеры штрафа и срока наказания влияют размер причиненного ущерба и такие квалифицирующие признаки, как совершение преступления группой лиц, с использование своего служебного положения, организованной группой…

Согласно Уголовному кодексу, ответственность наступает в случае, если величина полученных вором средств составляет более одной тысячи рублей. В ином случае это административная ответственность – наказанием будет арест до 15 суток или штраф.

Как сделать, чтобы профиль навсегда забанили

Беспрекословный бан может произойти по нескольким причинам. Одна из них – постоянный спам. Перед полным удалением страницы все сообщения фильтруются специальным модулем и Директом. Пользователи имеют право жаловаться по несколько раз, так рекламщиков навсегда заблокируют. Как пожаловаться на страницу в Инстаграме, чтобы ее заблокировали навсегда, через комментарии:

• Откройте комментарии к публикации.
• Кликните по реплике, содержащей спам, после отобразится небольшая надпись «Выбрано». Нажмите на появившуюся пиктограмму и объясните причину жалобы.

Защита от интернет-мошенничества

Меры, приведенные в списке ниже, хоть и не защитят на 100% от мошенничества, но позволят снизить вероятность пострадать от злоумышленников.

1. Установите на персональный компьютер лицензионную антивирусную систему, не отключайте и своевременно обновляйте ее.
2. Не используйте один и тот же пароль. Создавайте сложные пароли. Заведите как минимум две электронные почты. Одну используйте для важных регистраций, другую для всего прочего.
3. Воздержитесь от перехода по ссылкам в подозрительных письмах. Вы скорее всего попадете на мошенников.
4. Не указывайте персональную информацию с дебетовых или кредитных карт, аккаунтов электронных платежных системах на неизвестных ресурсах.
5. Не скачивайте и не устанавливайте с неизвестных интернет-ресурсов. С нужным файлом вы можете скачать вредоносную программу.
6. Не поленитесь потратить несколько минут на ознакомление с отзывами о портале, скачиваемых программах, интернет-магазине.
7. Анализируйте информацию о сайте. Обращайте внимание на адрес сайта. От официального, сайт мошенников может отличаться всего одной буквой. Найдите страницу с контактными данными, формой обратной связи.

Даже если, несмотря на все предосторожности, вы все-таки стали жертвой мошенников, не опускайте руки. Обращайтесь в правоохранительные органы, службу безопасности банка, а если потребуется, то смело идите в суд. Большинство мошенников рассчитывают на то, что вы не захотите тратить силы и время на всю эту волокиту. Не оставляйте преступление безнаказанным!

(11 оценок, среднее: 4,73 из 5)

Нарушение авторских прав

Мы разобрали алгоритм составления петиции о нарушении на фото. Аналогичный метод уведомить о нарушениях – отправка сообщения о нарушении на весь профиль. Разберем подробнее, как пожаловаться на страницу в Инстаграме:

• Откройте профиль нарушителя и перейдите к настройкам.
• Откроется окошко, где нажмите также «Пожаловаться». Выберите соответствующую причину.

Не забывайте, что стоит аргументировать запрос перед отправкой. Руководство социальной сети не будет блокировать профили безосновательно. К каждому нарушителю применяются серьезные проверки.