Обман при покупке автомобиля: схемы мошенничества при продаже и покупке машины с рук + 7 советов продавцу и покупателю

• Обман (мошенничество) в автосалонах
• Как обманывают в автосалонах (виды мошенничества)
• Признаки обмана (мошенничества) в автосалоне
• Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля
• Что делать если вас обманули в автосалоне
• Куда обращаться если обманули в автосалоне
• Судебная практика обман в автосалоне

Обман (мошенничество) в автосалонах — под это определение подходит любая такая ситуация, при которой покупатель автомобиля в автосалоне в результате совершения сделки с автосалоном/банком приобретает автомобиль, дополнительные услуги, оборудование и т.п., а также обязательства перед банком на невыгодных для себя условиях. Под невыгодными условиями следует понимать такие условия, зная которые заранее, покупатель не согласился бы на совершение сделки и даже не поехал бы в этот автосалон.
Никита Харитонов рассказывает об обманах в автосалонах

Честные частники

Больше всего сделок совершается с частными владельцами подержанных транспортных средств. Как правило, они не стремятся быть «кидалами», но всё равно заинтересованы в том, чтобы на максимально выгодных для себя условиях избавиться от своего актива. Их можно встретить на традиционных авторынках, а также найти объявление на многочисленных площадках, которыми изобилует сегодня интернет.

На самом деле купить себе машину у её настоящего хозяина, а не через спекулянтов, наиболее выгодно. Но и тут остаются риски быть обманутым — ведь машина может быть после ДТП, с гнилым закрашенным кузовом, с перебитыми номерами, со скрученным пробегом или вообще быть заложена в ломбарде или кредитном союзе. Не стоит рассчитывать на то, что продавец честно расскажет обо всех её проблемах, ведь у него задачи другие. Чтобы хоть немного защитить себя от аферы, можно узнать VIN-код автомобиля и «пробить» его по базам на различных онлайн-ресурсах.

Читайте также:  Статья 261 УК РФ. Уничтожение или повреждение лесных насаждений

Обман при продаже подержанных машин

Чтобы выгодно продать машину, «серые» автосалоны могут скрутить пробег, подменить документы, добавить в топливо и масло разные присадки, чтобы мотор работал ровнее, сделать полировку для скрытия дефектов кузова, покрасить пластик в салоне временной краской (которая поблекнет спустя несколько дней).

Даже опытные автовладельцы, работники СТО не всегда могут заметить следы ремонта и повторного окрашивания кузова.

Развеять сомнения смогут только эксперты в области автоподбора, но за их услуги придется хорошо заплатить. Многие дефекты скрыты настолько хорошо, что определить их можно только специальными приборами и компьютерной диагностикой.

Перекупы и салоны

Ещё один распространённый источник, которым часто пользуются при покупке автомобиля с рук. Автосалоны часто предлагают принять автомобиль на комиссию или по услуге обмена старого на новый (Trade-In). Многие из них обладают целыми площадками с подержанным транспортом. Покупать авто через них довольно легально и безопасно.

Во-первых, они проверяют его историю и также сами оказывают юридическое сопровождение. Во-вторых, они делают хотя бы общий технический осмотр состояния ТС. Недостатком является более высокая цена такого предложения, ведь собственник салона тоже хочет получить свою долю прибыли.

Очень много сегодня рынке автомобилей разнообразных перекупщиков. Они зарабатывают на жизнь тем, что выкупают перспективные машины, поскольку могут предложить всю сумму здесь и сейчас. На таких мошенников при покупке автомобиля тоже легко наткнуться, но главная опасность в том, что они всячески сбивают сумму, повышая свою прибыльность. Отличить объявления перекупов от реальных владельцев можно по следующим признакам:

• в объявлении есть фото машины, но не бывает фото сервисных книжек или показаний пройденных километров;
• продавая машину, перекупщики не тратят много времени на то, чтобы расписать его историю, отделываясь общими критериями;
• цена зачастую занижена по сравнению с аналогичными предложениями конкурентов;
• если выделить номер телефона продавца, то можно увидеть предложения о продаже других транспортных средств;
• само объявление часто обновляется, примерно раз в несколько дней.

Все подобные критерии с большой долей вероятности свидетельствуют о том, что автором объявления является его временный владелец, который приобрёл машину только с целью последующей перепродажи как можно скорее.

Виды мошеннических схем

• Обман относительно стоимости автомобилей, процентных ставок на кредит.
• Тайное оформление или открытое навязывание дополнительных услуг.
• Скручивание пробега, попытки скрыть дефекты на подержанных автомобилях.
• Выкуп автомобилей по трейд-ин по заниженной цене, сокрытие информации о стоимости авто при обмене.
• Продажа новых машин с восстановленными повреждениями, полученными при перевозке на автовозе или подложными документами.
• Дистанционное оформление кредитов, обман по телефону, чтобы заманить покупателя к себе.
• Попытка поставить клиентов в неловкое положение, навязать покупку других автомобилей, кредитование.

Аферисты

Самый опасный и нежелательный сценарий — попасться на аферу при покупке автомобиля для себя. Несмотря на то, что «разводняков» в этой сфере придумано множество, их объединяет отсутствие прямого контакта злоумышленника и жертвы. Если же контакт всё-таки состоялся, то у жертвы не остаётся никаких контактных данных. В первую очередь стоит опасаться очень перспективных объявлений, в которых просят быстренько прислать предоплату, чтобы забронировать за собой автомобиль. Если просят перечислить на банковскую карточку часть суммы, не стоит связываться с такими продавцами.

Если жертва всё-таки высылает задаток, то дальше всё происходит по упрощённой схеме. Связь с продавцом резко обрывается, и найти его без помощи правоохранительных органов не удастся. Поэтому не стоит покупаться на привлекательные объявления, где продажа происходит из-за отъезда за рубеж, кредита или долгов родственников. Если нынешний хозяин избегает личной встречи и осмотра машины до получения задатка, переходите к следующему объявлению.

Мошенники

Ещё одна категория обмана, а методы, которые здесь используются, оттачивались годами и десятилетиями. Разводов при покупке автомобиля существует много. В отличие от аферистов, здесь трудятся настоящие таланты, которые не боятся входить в контакт с покупателем. Они не останавливаются ни перед чем: могут подделать документы или перебить номера. Посмотрим, какие признаки могут указывать на то, что мы имеем дело с потенциальным мошенником:

• вместо полного переоформления продавец предлагает покупателю оформить доверенность, которую позже легко отзывает;
• автомобиль может быть заложен в банке или автоломбарде, а продавец не способен (отказывается) предоставить опровержения этому;
• приобретается автомобиль-двойник, либо находящийся в угоне, либо ввезённый нелегально.

Чтобы не попасться на удочку мошенников, не стоит пренебрегать полноценной проверкой машины по базам, требовать от продавца справки и другие подтверждающие документы, а также оформлять транспорт на своё имя. Только так можно рассчитывать на юридическую чистоту сделки.

Официальный дилер или нет?

Официальные дилеры не работают по мошенническим схемам. Они рискуют потерять свой авторитет и не хотят проблем с законом. Такие компании сотрудничают напрямую с автопроизводителями, имеют сертификаты, дорожат своей репутацией. Риск потерять свои деньги или получить некачественный автомобиль, обратившись к официалам, практически отсутствует.

Многие автосалоны позиционируют себя официальными дилерами, на самом деле, ими не являясь. Отличить их можно по нескольким признакам:

Читайте также:  Статья 48. Лишение специального, воинского или почетного звания, классного чина и государственных наград

• Местонахождение. Официальные автосалоны не будут работать в арендованных площадях, делить здание с другими компаниями и т.д. Они не станут продавать машины на уличных стоянках, рядом с авторынком, на площадях или верхних этажах строений. Официалы работают в закрытых шоурумах, с парковкой для посетителей, отдельным въездом и другими удобствами.
• Обстановка. Находясь в автосалоне, обратите внимание на интерьер. Дешевая мебель, плохое освещение, пыль, дефекты ремонта здания внутри или снаружи, отсутствие нормальной вывести сразу выдают недобросовестных продавцов.
• Бренды автомобилей. Мультибрендовые салоны могут продавать в одном помещении новые, подержанные авто разных марок. Официальные дилеры четко разграничивают авто и, торгуя несколькими марками, всегда отделяют их друг от друга.
• Цены. Слишком низкие цены не говорят о честности продавца, даже наоборот. Официальные дилеры не могут сильно снизить стоимость по отношению к среднерыночной, чтобы не работать в минус. Огромные скидки могут указывать только на наличие дефектов, проблем с оформлением или прямой обман со стороны продавца.
• Кредитование. Ни один автосалон не может гарантировать получение кредита. Особенно по телефону. Официальные дилеры не смогут одобрить заявку без личного визита покупателя в автосалон. То же самое касается и низких ставок: 1-2 процента годовых. Банки не выдают автокредиты на таких условиях. Недобросовестные автосалоны могут предлагать альтернативные программы кредитования и навязывать клиентам страховки, о которых многие из них узнают уже после подписания документов.

Пустышки

Есть ещё интересные махинации, связанные с покупкой автомобиля. Это так называемые «фирмы-пустышки», которые якобы продают машины. Они могут иметь даже собственный офис (чаще кабинет, ведь ни о какой площадке с транспортом речи быть не может). Когда покупатель приходит, ему предлагают различные варианты машин, показывают фото и предлагают подписать договор. Поскольку все выглядит убедительно, он вносит требуемую предоплату.

Самое интересное начинается, когда обманутая жертва возвращается снова. Оказывается, что упомянутая фирма уже съехала, а контактные номера телефонов не отвечают или заблокированы. Некоторые в таких случаях обращаются к юристам. Однако договор составлен так, что речи о внесённых деньгах нет либо обязательства предприятия отсутствуют. Просто фирма оказывает консультационные услуги, которые и оплатил клиент.

Дубликат птс

Эта афера связана с заложенными в банках автомобилями. Когда они выступают предметом залога, то банк может подстраховаться, оставив у себя оригинал паспорта ПТС. Мошенник обращается при помощи заёмщика в ГИБДД с заявлением об утере и получает дубликат. После продажи и раздела денег заёмщик прекращает платить банку, и тот накладывает арест на машину. Чтобы защититься, необходимо пробивать машину по реестрам залогов и требовать оригинал ПТС.

Предварительный договор и «допы»

Недобросовестные автосалоны часть используют схему «докрутки» цены при помощи дополнительных опций, комиссий, ненужного оборудования и услуг. За расширенные консультации, помощь в оформлении документов, подбор авто и другие виды работы менеджеров мошенники могут потребовать до 100 000 рублей плюсом к стоимости автомобиля. На клиента может оказываться давление, особенно, если он подписал предварительный договор.

При покупке авто не подписывайте никаких соглашений, кроме основного договора. Официальные дилеры так не работают.

Документы перекупов

Существуют определённые разводы продавцов, которые могут быть и незапланированными. Однако риски возникают в следующих ситуациях:

• покупка машины по генеральной доверенности. Так, конечно, получается сэкономить на платежах и сборах, но если доверенность будет отозвана, то у покупателя возникнут серьёзные трудности;
• не лучший сценарий, когда договор купли-продажи будет подписан перекупщиком от лица настоящего хозяина;
• некоторые перекупы оформляют договор с оплатой в их пользу комиссионного вознаграждения. За это в нём оговаривается, какие услуги они оказывают покупателю;
• другие перекупщики могут полностью выкупать авто и оформлять его на себя, продавая уже от своего имени. Эти случаи встречаются редко, ведь машина приобретается на короткий срок.

Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля

Для того чтобы не стать жертвой обмана в автосалоне, достаточно соблюдать несколько простых правил.

• Во-первых, перед посещением любого автосалона читайте отзывы о нем. Этому стоит уделить достаточно много времени. Не стоит верить отзывам, которые всплывают в интернете по первому вашему запросу. Как правило, такие отзывы пишут сами автосалоны. Просматривайте максимально возможное количество разных сайтов, содержащих отзывы. Желательно, если это будут сайты с 3-4 страницы поисковой выдачи.
• Ищите информацию и отзывы в тематических сообществах и группах в социальных сетях, созданных, например теми, кого в автосалоне уже обманули или на специализированных форумах. В них вероятность удаления негативных отзывов ниже, чем на обычных сайтах. Кроме этого, вы можете написать человеку, который оставил отзыв и вам станет понятно, правдивый ли это отзыв или нет.
• Позвоните в общество защиты прав потребителей и поинтересуйтесь у специалистов, были ли у них уже жалобы, обращения или судебные дела по данному автосалону.
• Очень важно! Недобросовестные салоны очень часто меняют свое название, именно для того, чтобы люди не могли найти негативные отзывы и правдивую информацию об автосалоне. Поэтому старайтесь искать отзывы и информацию об автосалоне не только по его названию, но и по адресу его местонахождения.
• Если вы только собираетесь посетить автосалон, то настоятельно советуем взять с собой юриста, который уже сталкивался с решением подобных вопросов в суде и знает, на что стоит обращать внимание при совершении такой сделки. Лучше потратить несколько тысяч рублей на сопровождение вас юристом, который просто не допустит совершения в отношении вас обмана, чем потом быть должным банку от 100 до 500 лишних тысяч рублей и платить 30-40 тысяч юристам за ведение дела в суде.

Если вы все-таки оказались в автосалоне без юриста общества защиты прав потребителей и наблюдаете какие-то из вышеуказанных признаков, то ни при каких обстоятельствах не стоит продолжать общение с продавцами этого автосалона, дабы не стать жертвой мошенничества.

Ни в коем случае нельзя подписывать никакие документы! Не нужно надеяться, что с вами-то уж точно такого не случится, или что вас «пронесет». Даже если очень хочется в это верить, нужно все равно разворачиваться и уходить.

Тем более не стоит стесняться чего-то. Просто говорите, что нужно показать документы вашему юристу, берете их и уходите. Если документы не дают – это еще одно подтверждение того, что вас хотят обмануть.

Даже если вы уже подписали какие-то предварительные договоры, соглашение о задатке и т.п., или уже заплатили какую-то сумму, не стоит бояться, что вы потеряете эти деньги. Поверьте, если вы останетесь, и подпишите остальные документы – вы потеряете гораздо больше!

Кроме этого, как правило, внесенный задаток потом без проблем удается вернуть и сделать это гораздо проще, чем расторгать заключенный договор купли-продажи и кредитный договор.

Развод покупателя в автосалоне

Ещё одна, довольно специфическая схема развода, которая может возникнуть даже при покупке нового автомобиля. Покупатель приезжает по указанному адресу и видит интересную машину, которая предлагается за очень привлекательную цену. В ходе обсуждения ему ещё сбрасывают цену, максимально уговаривая на заключение контракта прямо сейчас.

Читайте также:  Как написать заявление об оскорблении личности в полицию?

Покупатель соглашается на оговоренные устно условия, но от него просят сразу же внести предоплату, пока будет готовиться договор купли-продажи. Как только он показывает уплаченный чек, ему дают на подпись договор. К своему удивлению, он обнаруживает, что сумма в нём отличается от той, которая обсуждалась ранее. Как правило, салон объясняет это своей комиссией, однако покупка перестаёт быть интересной, но предоплату возвращать отказываются.

Восстановленные авто

«Серые» салоны часто торгуют новыми машинами, которые были повреждены и восстановлены. Так получается, когда авто заказывают в автосалоне, но при транспортировке машина повреждается и покупатель отказывается от сделки. Такие авто ремонтируют и пытаются продать под видом новых, завлекая покупателей скидками, не давая внимательно осмотреть кузов, протестировать машину на тест-драйве.

Никогда не соглашайтесь на сделку, если имеете сомнения. Покупатель имеет право отказаться от подписания любых документов и оплаты покупки в любой момент до ее совершения. Если возникли подозрения, что автосалон хочет обмануть, откажитесь от покупки и, при необходимости, обратитесь в правоохранительные органы или в суд.

Развод на предоплату

Таким способом часто промышляют мошенники на Авито и других площадках объявлений. Они не отказываются даже от встречи с покупателем, хотя некоторые предпочитают, чтобы их лица не видели. Занимаются этим промыслом люди, которые обладают природным даром убеждения и являются по натуре психологами, умеющими влезть в доверие. Самая известная схема с придуманным выигрышем автомобиля. Потенциальной жертве звонят или пишут письмо, в котором поздравляют с выигрышем.

В качестве подтверждения может предоставляться фото и адрес автосалона, в котором можно уже сейчас забрать свой приз. Однако до этого момента необходимо оплатить посильную государственную пошлину. Мошенник представляется менеджером салона или какой-то посреднической организации, сообщает свои банковские реквизиты и просит привезти с собой квитанцию об оплате. Понятно, что жертва просто перечисляет свои средства аферисту, который не имеет никакого отношения к автосалону и автомобилю.

Что в законе подразумевается под мошенничеством

Для начала уточним, что согласно действующему законодательству под мошенничеством понимают присвоение обманным путём чужого имущества или хищение его через злоупотребление доверием. Сюда же можно отнести умышленное уклонение от исполнения договорных обязательств лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, и/или организациями, соответственно, автосалоны и официальные дилеры вполне могут входить в их число и подвергаться санкциям.

В зависимости от суммы ущерба, причиненного покупателю ввиду противозаконных действий, совершенных со стороны автосалона, в Уголовном кодексе предусмотрены разные меры наказания. Ущерб может быть:

• значительным (если его сумма превышает 200 тыс.руб.);
• крупным (если речь идет о сумме свыше 3 млн.руб.);
• особо крупным (если ущерб причинен на сумму от 12 млн.руб. и выше).

Ограбление

Каждый из описанных выше вариантов тоже является разновидностью ограбления, только завуалированного. Также следует быть осторожным при перечислении денежных средств с банковской карты или переводом. В сети промышляет множество мошенников, которые могут снять деньги с карточки, зная её номер и CVV-код, а также мобильный телефон жертвы. Кроме того, не рекомендуется ездить на просмотр или тестирование машины в отдаленные глухие районы. Там злоумышленники запросто могут избить и отнять деньги.