Что делать, если врач вымогает деньги за операцию? Как врачей вынуждают вымогать деньги: история Вымогают деньги за операцию.

1. Напишите на имя главврача заявление о замене врача или жалобу.

2. Если не помогло

Обратитесь в городской (районный) Департамент здравоохранения или позвоните на «горячую линию», указав имя врача, лечебное заведение, свои контакты и номер страхового полиса.

3. Если ответа нет

Направьте жалобу в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Читайте также:  Статья 136 УК РФ. Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина

Сразу в страховую компанию нужно жаловаться, если:

  • вам предлагают заплатить за медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях;
  • вы уже заплатили за какие-то услуги, которые вам должны были оказать бесплатно;
  • вы не можете прикрепиться к поликлинике или сменить лечащего врача.
Содержание
  1. Если врач вымогает денежные средства за лечение
  2. Алексей Сачков: Грубость врача
  3. Порядок действий при вымогательстве денег за операцию
  4. Как защитить свои права
  5. Какие виды медпомощи оказывают бесплатно
  6. Наказание для злоумышленника, который вымогает деньги
  7. Кому положены бесплатные лекарства
  8. Правило № 4. Врать — это почётно
  9. Сколько нужно ждать, пока вам помогут
  10. Сроки ожидания медпомощи
  11. Вымогательство взятки представителем власти
  12. Когда нужно платить за лечение
  13. Правило № 2. Угодить начальству
  14. Что делать, если врачи навязывают платные услуги?
  15. Правило № 1. Не врач, а продавец
  16. Куда жаловаться, если требуют денег?
  17. Правило № 3. Анализов много не бывает
  18. Кто такие страховые представители и зачем они нужны?
  19. В России врачи берут взятки больше всех
  20. Долгое ожидание диагностики
  21. Как быть
  22. Взятки врачам
  23. Доплата за расходные материалы
  24. Как быть
  25. Вымогательство врачи
  26. Отказ в выдаче направления в профильное медучреждение
  27. Как быть
  28. Правило № 5. Не стыдиться
  29. Отказ в госпитализации
  30. Как быть
  31. Что и как требуют
  32. Отсутствие лекарств в стационаре
  33. Как быть
  34. Какие права пациентов нарушаются чаще всего?
  35. Какие права есть у пациентов?

Если врач вымогает денежные средства за лечение

Обращайтесь с жалобой в органы внутренних дел. Для этого:

  • укажите организацию, куда направляете жалобу, и свои данные для связи;
  • укажите данные врача или иного сотрудника;
  • кратко и без эмоций изложите детали инцидента и свои требования.

Согласно Главному закону страны каждый имеет право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных больницах.

В соответствии со ст.11 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан» медицинские учреждения, которые участвуют в реализации государственной программы по оказанию бесплатной медицинской помощи, и лица, там работающие, не имеют право взимать плату за медицинские услуги, входящие в бесплатный, гарантированный перечень.

Важно!

Отказ в оказании бесплатной и безотлагательной экстренной помощи не допустим. За нарушение данной статьи медицинские работники несут ответственность в соответствии с законами РФ.

К сожалению, российские реалии говорят о том, что на практике не все так гладко, как написано в законах. Трудно найти хоть одного человека, который хоть раз не передавал денежные средства или подарки врачам и другим медицинским работникам. Но одно дело отблагодарить врача после оказанного лечения и выписки, а другое, когда врач вымогает деньги за предстоящую операцию или качественное лечение. В таких ситуациях, из опасения за собственное здоровье и жизнь пациенты сразу соглашаются с выдвинутыми условиями и дают взятку.

Если Вы не согласны с требованиями врача и считаете, что Вам медицинская помощь должна быть оказана бесплатно, то следует придерживаться, ниже приведенного алгоритма действий.

Алексей Сачков: Грубость врача

Я никогда не требую подарков. По закону врач, как любой госслужащий, не имеет права получать материальную благодарность. Есть ситуации, когда врач осторожно намекает, что неплохо было бы на каком-то этапе, можно даже потом, отблагодарить его. В любом случае это вымогательство, это недопустимо. Сейчас есть еще один какой-то закон, совсем недавно летом я читал, который допускает принятие материальных ценностей государственными служащими после выполнения работы в условиях, когда нет никаких препятствий. Очень непонятный закон, пугающе откровенный.

Рекомендуем прочесть: Поднимут Ли Военным Пенсионерам Пенсию В 2020году

Порядок действий при вымогательстве денег за операцию

  1. В первую очередь следует обратиться к главному врачу больницы и рассказать о незаконных действиях со стороны его подчиненного. В данной ситуации он должен будет провести беседу с врачом о недопустимости подобного поведения, а также предупредить об уголовной ответственности;
  2. Если руководитель лечебного учреждения бездействует, и лечащий врач продолжает настаивать на своих условиях проведения операции Вам надо обратиться с письменным заявлением в Управление здравоохранения муниципального образования или сразу в региональное Министерство здравоохранения. По заявлению будет проведена проверка и Вам будет дан ответ в письменной форме;
  3. Если Вы считаете, что в действиях врача имеются признаки такого преступного деяния, как вымогательство, то Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы или прокуратуру с требованием возбудить уголовное дело по факту вымогательства врачом денег за проведение операции.

Также следует помнить, что врачи несут ответственность по ст.124 Уголовного кодекса Российской Федерации за неоказание помощи больному. В зависимости от тяжести наступивших последствий в результате их бездействия им грозит ответственность от штрафа до лишения свободы до 4 лет с лишением права заниматься медицинской деятельности или занимать должность в лечебном учреждении до 3 лет.

Независимо от того, какое решение Вы примете не стоит забывать, что безнаказанность порождает вседозволенность. Если Вы сомневаетесь в собственных силах в борьбе за отстаивание своих конституционных прав, обратитесь за помощью к квалифицированным юристам.

ВНИМАНИЕ!

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует —
напишите в форме ниже.
В России есть понятие бесплатной медицины. Имеется в виду, что за некоторые услуги граждане ничего не должны платить из своего кошелька. Эти расходы на лечение оплачивает государство и страховые компании. Все это регулируется законами и программами, которые невозможно полностью изучить и понять обычному человеку. Поэтому иногда люди платят за то, что можно получить бесплатно, ждут дольше положенного или вообще не обращаются за помощью, хотя бюджет выделяет на это деньги.

Минздрав выпустил памятку, где собрал все важное, что людям нужно знать о лечении, деньгах и защите прав. Памятка хоть и меньше закона, но все равно большая и не очень понятная. И там не все, что желательно знать. Лет через десять они научатся говорить на человеческом, а пока что мы исполним обряд перевода.

Читайте также:  Какое наказание грозит за заражение ВИЧ инфекцией?

Екатерина Мирошкина

экономист

Как защитить свои права

Вы можете направить жалобу:

  • руководству лечебного учреждения;
  • в страховую компанию;
  • в территориальный Фонд ОМС;
  • в Департамент здравоохранения;
  • в суд.

Страховые компании уполномочены оценивать качество оказанной медицинской помощи, проводить экспертизы, организовывать консультации независимых экспертов и выдавать направления в профильные клиники. Они не подчиняются Управлению здравоохранения, поэтому их заключения чаще всего являются объективными. Проблема заключается в том, что многие пациенты не знают о своих правах и потому редко прибегают к помощи страховых компаний.

Если вы столкнулись с бездействием врачей или были вынуждены оплачивать лечение в государственной больнице, обращайтесь за консультацией к нашим медицинским юристам. Специалисты изучат вашу ситуацию, проведут переговоры со страховой компанией, помогут получить компенсацию затрат или отстоят ваши интересы в суде.

Наши дела по теме

Если у вас похожий случай, то вы можете проконсультироваться по телефону

В России есть понятие бесплатной медицины. Имеется в виду, что за некоторые услуги граждане ничего не должны платить из своего кошелька. Эти расходы на лечение оплачивает государство и страховые компании. Все это регулируется законами и программами, которые невозможно полностью изучить и понять обычному человеку. Поэтому иногда люди платят за то, что можно получить бесплатно, ждут дольше положенного или вообще не обращаются за помощью, хотя бюджет выделяет на это деньги.

Минздрав выпустил памятку, где собрал все важное, что людям нужно знать о лечении, деньгах и защите прав. Памятка хоть и меньше закона, но все равно большая и не очень понятная. И там не все, что желательно знать. Лет через десять они научатся говорить на человеческом, а пока что мы исполним обряд перевода.

Екатерина Мирошкина

экономист

Какие виды медпомощи оказывают бесплатно

Россия гарантирует, что предоставит вам некоторые медицинские услуги бесплатно. На самом деле они не бесплатные, но за них платят не люди, а бюджет и фонд медицинского страхования.

Чтобы получить эти услуги, нужно иметь полис ОМС : он подтверждает, что вы застрахованы и государство выделяет деньги на ваше лечение. Иногда полис не нужен, а помощь все равно окажут всем и бесплатно.

По закону не нужно платить за такие виды помощи:

  1. Консультации терапевтов, педиатров, врачей общей практики и узких специалистов.
  2. Профилактика, диагностика и лечение в стационаре.
  3. Ведение беременности и родов, даже если нужны сложные технологии, ЭКО .
  4. Высокотехнологичная медпомощь с уникальными методами лечения, клеточными технологиями и роботами.
  5. Скорая помощь при заболеваниях, отравлениях, травмах, несчастных случаях и острых состояниях. Если нужно — медицинская эвакуация тоже бесплатно.
  6. Обезболивание и облегчение состояния при неизлечимых болезнях — амбулаторно и в стационаре.
  7. и профилактика для взрослых и детей, включая анализы.
  8. Медицинская реабилитация.
  9. Химиотерапия, диализ.
  10. Прививки по национальному календарю.
  11. Назначение и применение лекарств в стационаре — но только из специального перечня.
  12. Вспомогательные материалы и лечебное питание, если это нужно по показаниям.
  13. Размещение в отдельном боксе, если это нужно из-за диагноза или эпидемии.
  14. Питание и размещение родителей, если ребенок до 4 лет попал в больницу. Если ребенок старше, то бесплатно только по показаниям — когда ребенок не может лежать один.
  15. Перевозка пациента в сопровождении медработника, если нужно ехать куда-то на лечение или диагностику.

Никогда не нужно платить за экстренную помощь. Даже частная медицинская организация обязана оказать ее бесплатно и без полиса. Если есть угроза жизни, можно обратиться в любое медучреждение — платное или бесплатное, по месту прописки или в другом городе. За отказ спасти человека или если за такое требуют денег — уголовная ответственность.

Читайте также:  Уголовная ответственность за фиктивное банкротство

Наказание для злоумышленника, который вымогает деньги

По отношению к вымогательству предусмотрена целая статья в УК РФ. Ее номер 163. Здесь указывается, что подобные угрозы чреваты для злоумышленника следующими последствиями:

  • ограничение свободы до 48 месяцев
  • принудительный труд — до 4-х лет
  • арест до полугода
  • тюрьма до 4-х лет и штраф до 80 000 р.

Во второй части статьи предусмотрено наказание по отношению к преступлению, в котором участвовала группа лиц, или же деяние совершено с применением насильственных методов или в крупном размере. В таком случае преступник ждет тюрьма до семи лет и штраф размером до 500 000 р или в объеме зарплаты или иной прибыли за срок до 3-х лет.

Имеется также третья часть статьи. Здесь прописано наказание за преступление, которое было совершено организованной группой, для получения матценностей в особо крупном размере, с причинением тяжкого вреда. В этом случае возможно наказание в виде тюрьмы до 15 лет и штрафа до 1 000 000 р.

Кому положены бесплатные лекарства

Кроме консультаций, лечения, диагностики, скринингов и операций в некоторых случаях положены бесплатные лекарства. Но лекарства выдают не вообще при любом обращении, а, например, только в стационаре, при вызове скорой или конкретных заболеваниях. Если обращаться за амбулаторным лечением, бесплатные лекарства положены при определенных диагнозах, некоторым категориям пациентов или их можно купить со скидкой 50%.

Например, бесплатные лекарства по рецептам врачей могут получать дети из многодетных семей, больные туберкулезом, ВИЧ , сотрудники полиции. Еще есть региональные льготы.

Правило № 4. Врать — это почётно

Новые пациенты нашей клиники всегда внимательно изучают доску почёта, на которой находятся фотографии лучших врачей нашей клиники. Вот только критерий отбора передовиков месяца им неизвестен. А ведь это, по сути, лучшие продажники. То есть те, кто принёс в кассу максимальное количество денег.

Например, я за годы работы навострился намёками, вздохами и разными гримасами, изображающими смятение на лице, заставлять волноваться самых прожжённых и умудрённых опытом людей. Потому что, войдя в мой кабинет, даже дама-министр становится просто робкой пациенткой. В результате лично я очень часто оказываюсь на доске почёта, ведь в месяц приношу клинике до 3 млн руб. дохода.

Сколько нужно ждать, пока вам помогут

По срочности медпомощь делится на три вида :

  1. Плановая — это профилактика или лечение, когда жизни ничего не угрожает. Например, диспансеризация или профилактический прием у стоматолога или окулиста. Если обострилось хроническое заболевание — это тоже может быть плановая помощь.
  2. Неотложная — внезапное обострение или острое состояние, но все еще без угрозы жизни. Например, высокая температура, отравление, высокое давление или приступ панкреатита.
  3. Экстренная — если есть угроза жизни. У человека подозрение на инфаркт, ножевое ранение или у ребенка не сбивается температура и судороги.

Для каждого вида — свои сроки ожидания. Максимальные сроки устанавливает не поликлиника и не конкретный врач, а закон. Если скорая при инфаркте едет три часа — это нарушение. А вот ждать, пока проведут томографию, можно и две недели — все по закону.

Сроки ожидания медпомощи

Сроки ожидания медпомощи

ПлановаяУчастковый, педиатр или терапевтсутки после обращенияУзкие специалисты2 неделиДиагностика в поликлинике: рентген, маммография, УЗИ , анализы2 неделиМРТдля всех — месяц, при онкологии — 2 недели после назначенияСложные операции, кроме высокотехнологичныхдля всех — месяц, при онкологии — 2 недели после постановки диагнозаНеотложнаяПациент обратился в поликлинику или стационар2 часа после обращенияЭкстреннаяВызвали скорую, есть угроза жизни20 минут, иногда дольше с учетом пробок, климата и особенностей региона

Плановая

Участковый, педиатр или терапевт

сутки после обращения

Узкие специалисты

Диагностика в поликлинике: рентген, маммография, УЗИ , анализы

МРТ

для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после назначения

Сложные операции, кроме высокотехнологичных

для всех — месяц, при онкологии — 2 недели после постановки диагноза

Неотложная

Пациент обратился в поликлинику или стационар

2 часа после обращения

Экстренная

Вызвали скорую, есть угроза жизни

20 минут, иногда дольше с учетом пробок, климата и особенностей региона

Читайте также:  Проблемы с законом из-за долгов: могут ли посадить за неуплату кредита и что делать, если нечем платить

Вымогательство взятки представителем власти

Особую сложность в доказывании составляют преступления, связанные с вымогательством взятки должностным лицом. В таких случаях лучше обратиться в органы ФСБ, чтобы грамотно организовать сбор доказательств, подтверждающих высказывание требований государственным служащим. Особенно желательно привлечение этих правоохранительных органов к ситуации, когда вымогает деньги сотрудник полиции.

В этом случаи сотрудники ФСБ организуют полный технический контроль того, кто вымогает деньги, с помощью специального оборудования. Также могут быть использованы меченые денежные средства для мнимой взятки в целях закрепления доказательственной базы.

Когда нужно платить за лечение

По желанию.

Потому что за это не платит бюджет или хочется быстрее. Например, можно прийти в бесплатную поликлинику, попасть на прием к терапевту или эндокринологу за счет бюджета, а анализы сдать платно: чтобы в удобное время, а не в рабочий день.

Хочется лечиться платно.

То есть ходить не к окулисту в свою поликлинику, а в продвинутый медцентр с лазерными технологиями. А зуб ребенку удалять не по талончику, а платно с анестезией, игрушками и под музыку.

Нужен сервис получше.

Услуги за деньги могут быть не только медицинские. Например, после бесплатной операции или родов можно попросить платную палату.

Государство лечит не так.

В законах есть порядок — как оказывать медицинскую помощь. При такой болезни лечат так, процедуры такие, материалы вот эти. Если пациент хочет получать медицинские услуги в другом порядке, ему могут предложить их платно. Например, талончик к эндокринологу нужно ждать две недели. Если заплатить, могут принять быстрее. Тут нет нарушения. Обход правил — за деньги.

Анонимное лечение.

Чтобы государство оплатило прием, операцию или лекарства, нужно знать, кто за ними обратился. Больницы отчитываются по каждому человеку и его лечению. Если хочется сохранить личность в тайне от государства, можно заплатить. По ОМС получить анонимную помощь нельзя, но можно зашифровать персональные данные цифровым кодом.

Нет полиса или гражданства.

Чтобы получать бесплатную помощь, нужно быть застрахованным. Полис могут выдать и без гражданства, но просто так прийти к терапевту в поликлинику проверять зрение нельзя. Без полиса бесплатно примут только в экстренных случаях. Полисы выдают даже безработным, детям и предпринимателям. За это не всегда приходится платить взносы, но сам документ нужно оформить.

Обращение в другую поликлинику или больницу.

Каждый человек закреплен за каким-то медучреждением по прописке или по личному выбору. Выбирать можно не чаще раза в год. Но можно в любое время прийти в другую поликлинику или не к своему врачу — за деньги.

Правило № 2. Угодить начальству

Мой руководитель на все мои первоначальные попытки объяснить, что порой сразу видно — человек здоров и отправлять его надо не в лабораторию на сдачу анализов или в кабинеты коллег, а прямиком домой, всегда возражал: «Если человек хочет лечиться и у него есть на это деньги, нельзя ему отказывать. Иначе уйдёт к конкурентам или вовсе за границу лечиться рванёт».

Когда я пришёл с подобной мыслью повторно, шеф уже не на шутку разозлился и прочёл целую лекцию: «Гиппократ давно умер, и не в нищете. А мы с тобой хотим ещё пожить, и пожить хорошо. Кому ты делаешь хуже? Проверишь товарища, а вдруг у него реально что-то кроме нервишек шалит». И недвусмысленно намекнул: если совесть мучает, в их клинике мне делать нечего и третьего такого разговора уже не будет, а будет увольнение.

Один мой коллега, чтобы как-то облегчить муки совести, тайно от руководства по выходным ездит в дома престарелых и там бесплатно лечит бабушек и дедушек.

Начальство про эту его чудинку знает, за глаза кличет доктором Чеховым, но так как план по сбору денег он регулярно выполняет и перевыполняет, смотрит на эти вояжи сквозь пальцы. А чтобы другим неповадно было, каждую утреннюю летучку начинает словами: «Уважаемые коллеги, мы с вами живём во времена, когда миром правит рубль. Так давайте же поможем нашим пациентам от их рублей избавляться, чтобы у них было больше стимулов новые рубли зарабатывать».

Так и живём — отчаянно стараясь понравиться родному руководству.

Что делать, если врачи навязывают платные услуги?

Предлагать платные услуги, материалы и обследования — это само по себе еще не нарушение. По закону можно предложить пациенту оплатить дорогой шовный материал, если с ним лучше заживает и его потом не нужно снимать. Бесплатно будут использовать российский, а за деньги — немецкий.

Но в таком случае пациенту должны дать весь расклад: он должен понимать, что бесплатно его все равно не оставят без швов и анестезии. Врач может предложить что-то получше, но не заставлять платить за сам факт лечения, если оно может быть бесплатным по закону. От предложения доплатить всегда можно отказаться.

Правило № 1. Не врач, а продавец

В коммерческих медклиниках существует чёткий план по каждому пришедшему пациенту. Это… средний чек. Он бывает разным: в маленьких клиниках — 5−10 тыс. В крупных, профильных или стоматологии — 50−100 тыс. руб. и выше.

Чтобы повысить заинтересованность в сборе денег, при приёме на работу каждому врачу устанавливают совсем небольшой оклад, сопоставимый с тем, что платят в государственных клиниках.

Но при этом за каждого клиента, с каждой услуги для врача определяется высокий процент комиссионных. В нашей клинике по моей специализации врач должен получить с клиента не менее 30 тыс. руб. за курс лечения. При этом мой оклад всего 15 тыс. Зато с каждого приёма я получаю по 20% от его стоимости. Чем чаще ко мне приходит каждая из пациенток, тем больше я зарабатываю. За направление к узкому специалисту — 5% от стоимости приёма, за каждый анализ — 8%. Я делаю сам , за это получаю до 20% от цены этого исследования. Так в среднем у меня выходит до 250−270 тыс. в месяц.

Куда жаловаться, если требуют денег?

Если в поликлинике или больнице с вас требуют денег за то, что должны делать бесплатно, пишите жалобы:

  1. заведующему отделением или главному врачу;
  2. в страховую компанию, которая выдала полис;
  3. в фонд медицинского страхования или Росздравнадзор;
  4. в Минздрав;
  5. в суд.

Если вы не захотели платить и вас из-за этого плохо лечили, не сделали нужные анализы или выписали раньше времени из больницы, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Пациент государственной больницы — такой же потребитель услуг, как клиент парикмахерской, химчистки или языковой школы. Ваши права защищает закон. За плохое лечение с больницы можно потребовать компенсацию. Но сначала — написать претензию самой больнице, такой порядок.

Правило № 3. Анализов много не бывает

Большинство моих пациенток — экзальтированные небедные дамочки. Поэтому не составляет труда назначить им целую кучу разных анализов, лишь сдвинув брови и испуганно предположив, нет ли у них какой-то бяки — от миомы до .

В некоторых клиниках результаты просто подделывают, вписывая данные с потолка. Наша клиника держит марку, поэтому все анализы мы проводим скрупулёзно. Но всегда (!) выявляем хоть какое-то минимальное отклонение от нормы. Которое мы тут же начинаем старательно лечить, и при этом пациенту приходится снова и снова сдавать анализы.

Кто такие страховые представители и зачем они нужны?

Если у вас есть полис, вы застрахованы в конкретной страховой компании. Она получает за это деньги. А больницы и поликлиники получают деньги от нее.

Специально обученные люди должны следить, как лечат их клиентов, не нарушают ли их права и не требуют ли от них лишних денег. Если что-то непонятно по поводу лечения и платежей, можно позвонить в страховую и разобраться. Иногда представители страховых компаний сидят прямо в поликлиниках.

Вот какие проблемы поможет решить страховой представитель:

  1. Нужно заменить полис.
  2. Хотите прикрепиться к другой поликлинике.
  3. Запутались в законах по поводу медицины.
  4. Есть претензии к врачам и больнице.
  5. Хотите пройти диспансеризацию, но не знаете как.
  6. Нужна сложная операция по квоте.
  7. Вас плохо лечили или требовали денег.
  8. Не записывают к узкому специалисту, хотя есть направление.
  9. Приходится долго ждать обследований, анализов или операции.
  10. Не выдают бесплатные лекарства, хотя обязаны.

Бесплатная медицина обходится слишком дорого. Этот факт могут подтвердить тысячи пациентов, которые лечатся по полису обязательного медицинского страхования (ОМС). Услуги должны предоставляться на безвозмездной основе, но больные постоянно за что-то доплачивают: за сложные анализы, дополнительные обследования, более эффективные лекарства и даже за место в стационаре. Законно ли это? Страховые компании говорят, что нет. Мы проанализировали самые распространенные случаи медицинского «вымогательства» и уточнили, как нужно себя вести в каждой ситуации.

В России врачи берут взятки больше всех

Врачи называют зарплатную реформу и оптимизацию труда обманом

. Указ выпустили, а денег на зарплаты либо не дали вообще, либо недостаточно. Начальники решили проблему просто: уволили часть сотрудников, оставшимся подняли зарплаты, при этом заставив работать за себя и за уволенных. Речь в указе идёт о фактическом заработке, не о ставке. Врач, может, и получает заявленные 35-40 тыс., однако работает при этом на полторы-две ставки. Сотрудник, работающий на две ставки, учитывается как один человек. Выплаченная зарплата делится на всех сотрудников, средняя статистика по учреждению получается жизнерадостной. При этом ставка фельдшера в регионе -7-10 тыс. рублей.
Пока проблема низких зарплат не решится реально, а не бумажно
, врачи будут брать взятки
. И не краснеть при этом. Потому что кушать хочется.

Долгое ожидание диагностики

Анна обратилась в поликлинику с сильными головными болями, от которых не помогали таблетки. Доктор назначил МРТ-исследование, но все даты были расписаны на месяц вперед. Девушке предложили обратиться в диагностический центр и записаться на платную процедуру. Анна взяла в долг нужную сумму и прошла МРТ уже через два дня.

Как быть

При назначении подобных исследований врач обязан сообщить, где они проводятся бесплатно. Как вариант — выдать направление в конкретный центр. Если вам говорят о большой очереди, позвоните в свою страховую компанию и попросите проверить регистрационный журнал. Чаще всего свободные места находятся. В противном случае в вашей медицинской карте должна появиться запись о том, что вы хотели пройти диагностику в ближайшее время, но вам отказали. Если болезнь обострится за время ожидания, врачей можно будет привлечь к ответственности.

Законом предусмотрены максимальные сроки ожидания обследований. Уточняйте эту информацию в страховой компании.

Взятки врачам

Не всегда благодарные показания служат нехорошую службу. Время от времени они дают возможность избежать уголовного осуждения и наказания. Нужно хорошо использовать все инструменты ,предусмотренные уголовным и уголовно-процессуальным законом. Грех предусмотренное частью 1 статьи 290 УК РФ, является злодеянием средней тяжести. В связи с этим, при определенных обстоятельствах, может быть прекращение уголовного дела в связи с инициативным раскаянием. Необходимо учесть, что суд не должен прекращать дело в связи с инициативным раскаянием, это его право, и вынудить суд пользоваться этим правом нельзя, потому он может привлечь к ответственности и назначить наказание даже за получение взятки в виде совершенно маленькой валютной суммы, как в Вашем случае.

Доплата за расходные материалы

Ирина отвела сына к ортодонту, чтобы скорректировать зубной прикус. Перед установкой пластинки врач сказал, что нужно докупить некоторые детали. Женщина отправилась к заведующей и выяснила, что все необходимое есть в наличии. Только качество оставляет желать лучшего, поэтому врач сразу дает список того, что нужно приобрести.

Читайте также:  Угон пути. Причины угона пути. Борьба с угоном пути.

Как быть

Бесплатные процедуры по ОМС не предполагают никаких дополнительных расходов. Если с вас требуют деньги за материалы, отправку анализов в другое учреждение или расшифровку результата, жалуйтесь в страховую. Время не терпит? Тогда проходите процедуры платно или приобретайте необходимое, сохраняя все чеки и квитанции. Медицинскому учреждению, отказавшему в бесплатной помощи, придется компенсировать потраченную вами сумму. Исключение составляют ситуации, когда вам предлагают на выбор два варианта: использовать материалы по ОМС или приобрести более дорогие и качественные.

Внимательно проверяйте договор, который подписываете в поликлинике. Там не должно быть пункта о том, что вы отказались от бесплатных услуг из-за длительного ожидания и согласились на быстрый, но платный вариант.

Вымогательство врачи

Конечно, вымогательство взятки сотрудниками ДПС – это наиболее распространенный в нашей стране вид коррупции. Практически любой водитель, которого не первый раз останавливал инспектор ГАИ за нарушение, оставлял ему N-ную сумму в качестве штрафа, ограничивая себя от возни с протоколом или более высокого официального штрафа. Что уж говорить, когда речь идет о больших нарушениях несущих за собой лишение прав. В большинстве случаев вымогательство происходит по одной и той же схеме, указав на нарушение, гаишник долго не оформляет протокол, а крутит им перед лицом водителя и рассказывает про ужасные перспективы, раздувая даже из незначительного нарушения огромную проблему.

Отказ в выдаче направления в профильное медучреждение

Антон борется с онкологическим заболеванием. Поликлиника направила его в Институт колонопроктологии, где мужчина проходит химиотерапию и наблюдается у специалиста. Бесплатные рецепты по полученным назначениям выписывает районный онколог. Во время последнего визита врач объявил Антону, что поликлиника перестает давать направления в специализированное медицинское учреждение. Лечение будет проводиться на месте.

Как быть

В первую очередь необходимо обратиться с письменным заявлением к главврачу поликлиники. Если и он откажет в выдаче направления, попросите зафиксировать это решение в медицинской карте. Следующий шаг — звонок или визит в страховую компанию. Там должны будут проверить, насколько правомерны действия медучреждения. Если отказ признают необоснованным, можно обращаться в суд за компенсацией физического и морального вреда.

Если вы не можете прервать лечение на время проведения экспертизы и продолжаете посещать врачей на платной основе, обязательно собирайте все договоры на оказание медуслуг, чеки и квитанции на случай судебного разбирательства.

Правило № 5. Не стыдиться

Лучшая моя пациентка — любительница чтения медицинских сайтов. Она приходит уже с готовым диагнозом. И мы начинаем мужественно искать у неё все те болячки, которые она себе напридумывала. Важно не разуверять её, но и не соглашаться с ней, стараться максимально затянуть процесс. Пусть она недельку померяет ректальную температуру и понаблюдает за своим настроением во время климакса, потом сдаст все возможные гормоны, сделает несколько раз в разные дни цикла УЗИ и прочее, и прочее.

1. Напишите на имя главврача заявление о замене врача или жалобу.

2. Если не помогло

Обратитесь в городской (районный) Департамент здравоохранения или позвоните на «горячую линию», указав имя врача, лечебное заведение, свои контакты и номер страхового полиса.

3. Если ответа нет

Направьте жалобу в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Сразу в страховую компанию нужно жаловаться, если:

  • вам предлагают заплатить за медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях;
  • вы уже заплатили за какие-то услуги, которые вам должны были оказать бесплатно;
  • вы не можете прикрепиться к поликлинике или сменить лечащего врача.

Отказ в госпитализации

Игорь обратился в поликлинику с обострением хронического заболевания. Обычно в такой ситуации врач давал направление в стационар, и после пары недель лечения здоровье приходило в норму. В этот раз мужчине сказали, что мест в больнице нет, и предложили три варианта: встать в очередь, лечиться дома либо лечь в коммерческую палату. Игорь опасался дальнейшего ухудшения состояния, поэтому согласился на платное лечение.

Как быть

Требуйте письменного отказа в госпитализации с точным указанием причины. Чаще всего такой просьбы бывает достаточно, чтобы свободное место нашлось. Если вам пришлось лечь в платный стационар, собирайте финансовые документы и обращайтесь в страховую. В таких случаях проводится медицинская экспертиза, определяющая необходимость срочной госпитализации. По итогам расследования выплачивается компенсация.

Неоказание медицинской помощи в экстренных ситуациях грозит врачам не только административным штрафом, но и уголовным наказанием.

Что и как требуют

Как правило, злоумышленник озвучивает требование передать в пользование определенную сумму. Но возможны и другие варианты:

  • переоформление права собственности
  • освобождение от накопившейся задолженности
  • переписывание недвижимости на другого человека
  • перевод средств на определенный счет и т. д.

Злоумышленники вымогают деньги или иную собственность разными способами. Передача требования возможна по телефону, при личной встрече или с привлечением посредников. Распространенный случай, когда для передачи требования используются возможности глобальной сети.

Бывают ситуации, когда человек требует вернуть деньги или имущество. При таких обстоятельствах речь идет не о вымогательстве, а о другой статье — самоуправстве. Кредиторы для возврата денег часто идут на крайние меры, к примеру, бьют должников, угрожают или применяют иные методы воздействия. Но это также противозаконно и влечет последствия.

Угрожать могут и коллекторы, которые работают на МФО или другие компании, занимающиеся выдачей кредитов. Такие действия также квалифицируются как вымогательство. Пострадавшей стороне необходимо подать заявление на коллекторскую фирму. Закон, как правило, становится на сторону должников и наказывает такие организации.

Отсутствие лекарств в стационаре

Инне повезло больше — свободные места в стационаре были, и ее сразу отправили в палату. Но после время осмотра врач выдал целый список медикаментов, необходимых для лечения. Девушке пришлось потратить солидную сумму на лекарства.

Как быть

Покажите названия медикаментов представителю страховой компании, а он проверит, проходят ли они по программе государственных гарантий. Список бесплатных медикаментов и расходных материалов определяется Правительством РФ, областная администрация может его дополнить, но не уменьшить.

Иногда врачи честно предупреждают, что бесплатное лекарство не так эффективно, как платный аналог. В такой ситуации вы сами можете выбрать способ лечения. Главное, чтобы доктор не настаивал на конкретных таблетках, приобрести которые можно только в определенной аптеке.

Какие права пациентов нарушаются чаще всего?

Ниже я перечислю самые распространенные нарушения медицинского персонала которые допускаются ежедневно:

  • Безосновательный отказ в оказании медицинской помощи;
  • Взимание платы за услуги которые должны оказываться бесплатно;
  • Проведение лечения с нарушениями режима;
  • Уровень обслуживания в медицинском учреждении низкий, ненадлежащее оказание медицинской помощи, в следствие чего был причинен вред здоровью, в результате оказания помощи низкого качества наступила смерть пациента;
  • Качество услуг не соответствует установленным объемам и стандартам;
  • Применение не щадящих методов лечения при которых причиняется боль при наличии альтернативных более щадящих методов лечения;
  • Злоупотребление своим положением со стороны медицинских работников;
  • Недостаточная информированность пациента о диагнозе, возможных рисках, последствиях, результатах лечения;
  • Не сохранение врачебной тайны.

Какие права есть у пациентов?

Законодательство Российской Федерации дает нам права, которые должны быть соблюдены медицинскими работниками.

У пациента есть следующие права:

  • На достойный уровень оказания медицинской помощи и достойные условия на пребывании в медицинских учреждениях;
  • Получить ответ на свой вопрос относительно здоровья;
  • Достойное и уважительное отношение со стороны медицинского персонала;
  • Право на оказание первой медицинской помощи;
  • Медицинский работник обязан сохранять тайну о личной жизни пациента (врачебная тайна);
  • Пациент имеет право на свободный выбор врача у которого он желает пройти лечение;
  • Оказание услуг по ДМС;
  • Ознакомиться с документами которые касаются пациента;
  • Отказаться от оказания медицинской помощи;
  • В случае причинения вреда здоровью по вине медицинских работников, пострадавший вправе требовать возмещения вреда;
  • Обжаловать действия медицинских работников нарушающих права и свободы гражданина.

Если ваши права нарушены медицинским работником, то вы имеете полное право подать жалобу на конкретного медицинского работника и привлечь его к ответственности в соответствии с тяжестью совершенного им нарушения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Яндекс.Метрика